15 de febrero de 2012, Barcelona - AGENDA
Evento de Lanzamiento de la ISO / IEC 20000:2011, Norma Internacional de Gestión de los Servicios de Tecnologías de la Información (TI).
Tras el éxito del evento celebrado el pasado mes de noviembre, BSI organiza otra sesión en Barcelona para ampliar la cobertura e informar a los profesionales del sector acerca de esta nueva versión de la norma.
ISO / IEC 20000:2011 mejora la entrega de sus productos y servicios mediante la mejora de la fiabilidad y la calidad de los servicios de TI. ISO 20000 ayuda también a mejorar la planificación, gestión, prestación y la mejora continua de los servicios de TI y alinea las TI con las necesidades de su negocio y necesidades de los clientes.
ISO / IEC 20000, le permite alcanzar una serie de objetivos de los que se informará a lo largo de la jornada que BSI organiza el 15 de febrero. De este modo sabrá cómo ISO 20000:
- Proporciona una base para acordar niveles de servicio y la capacidad de medir la gestión del servicio.
- Demuestra que se tienen los controles adecuados y procedimientos para entregar, de forma constante servicios de TI a un coste efectivo.
- Permite que su sistema de TI esté más impulsado por un enfoque de negocio más que por la tecnología.
- Ofrece la posibilidad de seleccionar y gestionar los proveedores de servicios externos con mayor eficacia.
- Ofrece la certificación como elemento diferenciador y la posibilidad de ganar nuevos negocios.
- Está alineada con con ITIL (IT Infrastructure Library), versión 3
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 Lanzamiento de la ISO / IEC 20000:2011, Norma Internacional de Gestión de los servicios de Tecnologías de la Información (TI).
Durante el acto se tratará el contenido de la norma y la nueva versión publicada recientemente, desde el punto de vista formativo y de certificación. Habrá dos casos prácticos de implantación y certificación en esta norma: la consultora Altran, la empresa de servicios de telefonía Colt Technology Services y la Universidad de Girona
Lugar del acto:
Hotel Acevi Villarroel**** - C/ Villarroel, 106 Barcelona 08011
Accesos:
MetroLinea 1(roja), Autobuses 14, 20, 37, 43, 44, 59, 63, Tren: Estación Sans (Ave¸Cercanias). Parking público junto al edificio
*Importante: Imprescindible llevar DNI y tarjeta de visita para registro
*Horario de mañana - jornada gratuita |
AGENDA
Aforo completo
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¿Para quién es relevante?
ISO 20000 es aplicable a cualquier organización, grande o pequeña, de cualquier sector o parte del mundo que se base en los servicios de TI. La norma está especialmente indicada para proveedores internos de servicios de TI, tales como los departamentos de TI y proveedores de servicios externos de TI u organizaciones de outsourcing de TI .
El estándar ISO 20000:2011 ya está haciendo un impacto positivo en algunos de los principales sectores que dependen de TI, tales como la externalización de procesos empresariales, telecomunicaciones, finanzas y sector público.
Si tienen cualquier duda o desean mayor información pueden contactar con nosotros en el teléfono 91 400 86 20 ó por e-mail info.esp@bsigroup.com
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