- Más de cien personas asisten a la presentación del estándar BS 25999, que recomienda cómo gestionar las crisis.
- La globalización ha cambiado el alcance de las amenazas, que trascienden ahora las fronteras
Las crisis no se pueden evitar, pero las organizaciones pueden prepararse para minimizar sus efectos. Ésta ha sido una de las bases sobre las que se ha articulado el discurso de los expertos presentes en la Conferencia Internacional de Continuidad de Negocio celebrada el pasado 19 de junio en Barcelona. El evento, organizado por la British Standards Institution (BSI) y el Business Continuity Institute (BCI), ha sido también la ocasión para presentar la versión en castellano de la norma mundial en continuidad de negocio BS 25999, una norma pionera diseñada para que un negocio continúe a pesar de circunstancias desafiantes e inesperadas.
En la conferencia se hizo referencia precisamente a las últimas circunstancias desafiantes que se han tenido que afrontar en nuestro país: apagones, escasez de agua y, sobre todo, la reciente huelga de transportistas. “¿Cuánto tiempo puede aguantar nuestro negocio una situación de crisis? Unas horas, un día, una semana?”, planteó Márcio Viegas, Director General del BSI en España. La respuesta, depende en gran medida de la naturaleza de la crisis pero, sobre todo, de cómo esté de preparada la organización para afrontar los problemas.
Una de las herramientas para conseguir que la entidad sea más “resiliente” (concepto importado del inglés resilient, definido como la capacidad de la empresa para hacer frente a los impactos) es la norma BS 25999. El estándar proporciona una base para entender, desarrollar, implantar y gestionar la continuidad de negocio dentro de una organización y darle confianza cuando trate con las partes afectadas, ya sean externas o internas.
Perspectivas de crecimiento
Lyndon Bird, Director Técnico Internacional del BCI y una de las máximas autoridades mundiales en continuidad de negocio, remarcó en su ponencia la importancia de la globalización en la gestión de las contingencias. Ya no se trata de resolver un problema a pequeña escala, sino que la progresiva interrelación de las regiones ha obligado a tener una visión más amplia de las crisis. Las consecuencias mundiales del 11S o del tsunami asiático en 2004 son claros ejemplos del efecto global de ambos desastres.
A pesar de estas consecuencias globales, las organizaciones parecen no prestar la debida atención a la continuidad de negocio, aunque el sector ha crecido de forma considerable en los últimos cinco años y los expertos se muestran muy optimistas en sus previsiones. En el Reino Unido, por ejemplo, (uno de los países líderes indiscutibles en la materia a nivel mundial), es ya un 47% el total de empresas que registran un plan de continuidad de negocio total. España, en cambio, se encuentra “en una infancia temprana”, en palabras del Director de TB•Security Lluís Vera, y acostumbra a centrar sus esfuerzos en la parte tecnológica del plan de continuidad de negocio. Cuando se trata de una concepción global del negocio, en la que se deben tener en cuenta todos los elementos que forman parte de ella.
En el evento estuvieron presentes especialistas del todo el mundo, como Joanne Gagnon, presidenta del BCI en España y miembro de la empresa de seguridad TB•Security, o Tomas Roy, Director del Área de Calidad y Seguridad del Centro de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de la Generalitat de Catalunya, quien expuso en el encuentro la gestión de la continuidad del servicio en dos hospitales catalanes.
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