Caso práctico Calidad ISO 9001: APS, gestión de servicios de impresión

Antecedentes
APS es un grupo líder en gestión de impresión que opera en los sectores más competitivos del. Entre las actividades que lleva a cabo se incluyen el diseño creativo y  artworking de servicios, litografía e impresión digital, almacenamiento y distribución.

El éxito empresarial de APS trata de ser rápido para identificar y aplicar las nuevas tecnologías y la mejora de procesos de negocio para aumentar el ahorro para los clientes, año tras año. La capacidad de gestionar de manera más efectiva - y rentable – es un importante factor de crecimiento futuro de la compañía.

Primero  obtuvo la certificación del sistema de gestión ambiental, ISO 14001, y recientemente ha alcanzado la certificación en gestión de calidad en base a la ISO 9001.

Resumen

Necesidades

  • Crear alianzas con los mejores proveedores
  • Para mantener y mejorar los niveles de servicio a los clientes
  • Para abordar los problemas ambientales
  • Para aumentar la confianza de las partes interesadas
  • Para aumentar la confianza en la reducción del riesgo

Beneficios

  • Ventaja competitiva
  • Mejora el rendimiento del negocio y reducción del riesgo de negocio
  • Mejora la reputación de marca y eliminación de las barreras al comercio
  • Simplificación de la comunicación interna
  • Mejora de las relaciones con los clientes, proveedores y accionistas

 

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