Descripción del curso
Este curso de Auditor Jefe le proporciona los conocimientos y habilidades para llevar a cabo y realizar auditorías internas y externas efectivas en Sistemas de Gestión de TI que cumplan con los requisitos de la ISO / IEC 20000-1:2011 y que se lleven a cabo de conformidad con el marco de la norma ISO 19011:2002. El curso explica los principios y prácticas de una auditoría independiente de un sistema de gestión de TI y llevará a los alumnos a través del proceso de auditoría, desde la gestión de un programa de auditoría hasta la información de los resultados de la auditoría.
Durante el curso, obtendrá las herramientas necesarias para auditar, a través de tutorías, juegos de rol, workshops y debates entre los alumnos.
Además, en el curso se ve la integración de las auditorías en ISO/IEC 20000-1:2011 con otros sistemas de gestión, tales como ISO 9001:2008
Objetivos del curso:
Después de completar el curso usted podrá:
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Describir el propósito de un sistema de gestión de TI y comprender las claves fundamentales y los procesos de un SGTI.
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Comprender y aplicar los requisitos de un ISO/IEC 20000 en el contexto de una auditoría
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Planificar y realizar una auditoría en ISO /IEC 20000
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Gestionar la comunicación y las entrevistas de una auditoría
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Informar y dar seguimiento a una auditoría de un SGTI
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Llevar a cabo la apertura, de cierre, y las reuniones de seguimiento de la auditoría
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Integrar auditorías SGTI con las de otros sistemas de gestión
Beneficios para su negocio
- Tener auditores competentes dentro de la organización.
- Asegurarse del cumplimiento en una norma internacional para Servicio de Gestión de Tecnología de la Información.
- Asegurarse de que la organización demuestra su habilidad para proporcionar servicios que cumplan con los requisitos del auditor en cuanto a auditoría interna.
¿A quién va dirigido?
Prerequisitos:
Se recomienda que los alumnos tengan una cierta comprensión de los servicios de gestión de TI y/o de los principios auditorías de otras normas de sistemas de gestión antes de asistir este curso
Duración:
5 días
Horario del curso:
Día 1. 09:00 h-18:00 h
Día 2. 09:00 h-18:00 h
Día 3. 09:00 h-18:00 h
Día 4. 09:00 h-18:00 h
Día 5. 09:00 h-12:00 h
* Julio: horario de verano de 08:00 h a 15:00 h.
Próximos pasos
Para ver las fechas disponibles y reservar este curso, infórmate aquí.
Para más información sobre nuestros cursos, puede solicitarla vía on-line, o contactando con nosotros en el siguiente numero de teléfono: 91 400 86 20 o escribiendonos un e-mail.
